Quy tắc nào áp dụng cho tài khoản và giao dịch của bạn?

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Nếu bạn quên thông tin đăng nhập hoặc gặp sự cố với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn khôi phục thay vì tạo tài khoản mới.

Thông tin không chính xác có thể khiến tài khoản bị tạm giữ trong quá trình xác minh, đặc biệt khi bạn yêu cầu rút tiền. Nếu phát hiện sai sót, nên liên hệ hỗ trợ để điều chỉnh trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Thông thường, yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản. Rút tiền sang tài khoản bên thứ ba có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.

Các hành vi bị cấm bao gồm: sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi, phối hợp nhiều tài khoản nhằm thao túng kết quả, và cung cấp thông tin giả mạo. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên nền tảng. Bạn nên đọc lại phần liên quan trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ, vì việc tiếp tục sử dụng được hiểu là đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản không có giao dịch trong thời gian dài có thể bị áp dụng chính sách tài khoản không hoạt động. Nếu bạn dự định tạm ngừng sử dụng, nên kiểm tra số dư và rút tiền trước, hoặc liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết.

Nếu bạn cho rằng tài khoản bị xử lý không đúng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh chính thức và cung cấp thông tin cụ thể về vấn đề. Trang liên hệ có hướng dẫn chọn kênh phù hợp với từng loại vấn đề.